playernowДемо страница Оставьте заявку FAQ

Часто задаваемые вопросы

Какие протоколы поддерживает плеер?

Плеер поддерживает:

Поддерживает ли плеер рекламу?

Да, плеер поддерживает рекламу в формате VAST, а также работу с SCTE-35 метками в HLS и DASH.

Какие браузеры поддерживает плеер?

Браузеры, которые поддерживают плеер:

Какие браузеры поддерживают DRM в нашем плеере?

В таблице указаны виды DRM, которые работают в данном браузере. Прочерк означает, что DRM не поддерживается.

Браузер ↓ Windows Mac Linux Android iOS < 12 iOS >= 12 iPad 13
Chrome (72+) ✅ Widevine ✅ Widevine ✅ Widevine ✅ FairPlay ✅ FairPlay
Firefox (65+) ✅ Widevine ✅ Widevine ✅ Widevine ✅ FairPlay ✅ FairPlay
Microsoft Edge ✅ Widevine, PlayReady ✅ Widevine ✅ Widevine
Internet Explorer ≤ 11
Chromium (86+)
Safari (12+) ✅ FairPlay ✅ FairPlay ✅ FairPlay
Opera (58+) ✅ Widevine ✅ Widevine ✅ FairPlay ✅ FairPlay
Opera Mini (50+)
Yandex browser (19+) ✅ Widevine ✅ Widevine ✅ FairPlay ✅ FairPlay

Поддерживает ли плеер субтитры?

Да, плеер поддерживает работу с одними или несколькими субтитрами (в формате VTT).

Как вставить субтитры в плеер?

Субтитры можно добавить самостоятельно, указав в url следующие параметры:

&subtitle-lang-1=ru&subtitle-src-1=https%3A%2F%2Fyourdomain.ru%2Fsubtitle.ru.vtt

где ru — это название языка (в кодированном виде), а 'https%3A%2F%2Fyourdomain.ru%2Fsubtitle.ru.vtt' — кодированный URL файла субтитров.

Если субтитров несколько, укажите далее по порядку:

&subtitle-lang-2=...&subtitle-src-2=...

Или можно добавить субтитры на странице https://playernow.ru/iframe.html и получить код, который можно вставить на ваш сайт. Укажите название для языка (например, «RU» или «русский») и ссылку на файл субтитров в формате VTT.

Ошибки, выдаваемые плеером

[30001] Не удалось загрузить плейлист

Причин может быть несколько:

[30002] Не удалось загрузить субтитры

Причин может быть несколько:

[30003] Не удалось загрузить постер

Причин может быть несколько:

[30004] Не удалось загрузить сертификат FairPlay

Причин может быть несколько:

[40001] Ваш браузер не поддерживает DRM

Ваш браузер не поддерживает тип DRM, который требуется для воспроизведениея видео. Посмотреть какие типы DRM поддерживает ваш браузер можно на главной странице в разделе «Поддержка DRM вашим браузером». Также выше перечислены браузеры, поддерживающие определенные виды DRM.

[40002] Укажите источник видео

Плеер не получил ссылку на видео-файл или плейлист. Если ошибка отображается на странице конструктора playernow!, возможно, не была нажата кнопка «Запустить тестирование».

[40003] Видео недоступно для просмотра

Причин может быть несколько:

[40004] Видео не поддерживается вашим браузером

Причин может быть несколько: